Servicecoördinator (m/v)


Viessmann is internationaal één van de toonaangevende fabrikanten van innovatieve, duurzame en energiebesparende verwarmings- klimaat en comfort systemen. Voor ons kantoor in Capelle aan den IJssel zijn wij op zoek naar een servicecoördinator  welke ons team komt versterken.


Als servicecoördinator  ben jij samen met je collega's van ons Customer Service Team het eerste aanspreekpunt voor de installateur. Naast de telefonische ondersteuning bij het verhelpen van storingen en benodigde onderdelen, zorg je voor een juiste en tijdige afhandeling van de daarbij behorende administratieve werkzaamheden.


De werkzaamheden bestaan oa uit:

  • Telefonisch ondersteuning bij het verhelpen van storingen aan Viessmann-regelingen, warmtepompen, branders, gaswandketels en cv-ketels van grotere vermogens.
  • Advies en verkoop service/reserve onderdelen
  • Inplannen van eigen servicetechnici en onderaannemers.
  • Ondersteunende administratieve werkzaamheden bestaande uit oa. het verwerken van servicebonnen, uitbrengen offertes onderhoud/inspectie en terugkoppeling servicebezoeken.
  • Behandelen garantie reclamaties installateurs


Persoonlijke kenmerken


Naast het vermogen tot samenwerken , goede communicatieve vaardigheden heb je affiniteit met duurzame energietechnieken, en beschik je over de volgende kenmerken:

  • Zelfverzekerd en resultaatgericht
  • Eigen initiatief
  • Flexibel en stressbestendig
  • Servicegericht en dienstverlenend
  • Leergierig


Kennis
Naast minimaal 3-5 jaar ervaring in de service- installatiebranche beschik je ook over:

  • Gefundeerde kennis van verwarmings Installatie techniek.
  • Goede beheersing van verbrandingstechnieken.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Goede kennis elektro / meet en regeltechniek is een pré
  • Goede beheersing van de Engelse / Duitse taal is een pré


Opleiding

  • Minimaal MBO Installatietechniek/Werktuigbouw/Koeltechniek/Elektrotechniek/
  • Enige kennis van de Scios Scope 1 en 2 is een


Wij bieden.


Een fulltime functie met afwisselende werkzaamheden, zeer goede arbeidsvoorwaarden en opleidingsmogelijkheden. Je komt te werken op de binnendienst van ons Customer Service team. Het betreft een functie voor een vast dienstverband.
Als Viessmann zorgen wij intern voor een gedegen inwerk en opleidingstraject welke specifiek is gericht op de door ons ontwikkelde en geproduceerde producten.
Bij jij toe aan een vervolgstap in jouw carrire en heb je altijd al willen werken als een spin in het web bij een van de meest toonaangevende familiebedrijven in de wereld dan is dit je kans.

Voor meer informatie of open sollicitaties

Neem contact met ons op

Voor al je vragen omtrent werken bij Viessmann Nederland

E-mail verzenden