Customer Care medewerk(st)er

Viessmann Nederland heeft een vacature voor een Customer Care medewerk(st)er. Bekijk de vacature voor meer details.

Vanwege de groei van Viessmann Nederland B.V. en ter uitbreiding  zijn we op zoek naar een Customer Care medewerk(st)er (Parttime/Fulltime)

Functieomschrijving

Als Customer Care medewerk(st)er ben je verantwoordelijk voor het klantgericht en efficiënt behandelen van alle binnenkomende vragen, opmerkingen, klachten die betrekking hebben op het salesproces. Je draagt met je collega’s zorg voor het orderproces en bent proactief in de benadering van klanten. Je vindt het leuk om je dienstverlenend op te stellen en tegelijkertijd ook commercieel bezig zijn? Dan is dit voor jou een mooie nieuwe kans!

Verantwoordelijkheden

  • Als Customer Care medewerk(st)er ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor klanten mbt commerciële vraagstukken.
  • Je bent verantwoordelijk voor een correcte orderverwerking, logistieke afhandeling en de financiële en administratieve afwikkeling hiervan.
  • Je levert een bijdrage aan de verbetering van onze klanttevredenheid.
  • Samen met je collega’s van de binnendienst en offertedienst biedt je ondersteuning aan buitendienstmedewerkers bij het opstellen van offertes.
  • Je voert een pro-actief klantencontact.
  • Je biedt ondersteuning aan de buitendienst.

Functie eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Ervaring met SAP is een pré.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een commerciële binnendienst functie. 
  • Nederlands en Engels zijn een must. Duits is een pré.

Jouw profiel

  • Om succesvol in deze functie te zijn is je persoonlijkheid minstens zo belangrijk als je werkervaring. Je bent klant- en servicegericht, ondernemend, proactief en gaat geen uitdaging uit de weg. 
  • Je werkt graag in teamverband, durft kritisch te zijn en ben je communicatief sterk. 
  • Iemand met een can-do mentaliteit die te allen tijde de klant vooropstelt. 

Ons aanbod?

  •  Tijdelijke functie met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Naast de mogelijkheid om te werken bij een groeiende internationale organisatie bieden we uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden met happy hour op de vrijdagmiddag. 
  • Standplaats is Capelle a/d/ IJssel.

Solliciteer direct door je cv en motivatiebrief te mailen naar jobs@viessmann.nl. Heb je vragen omtrent de vacature? Neem contact met ons op jobs@viessmann.nl voor meer informatie.