Wachttijden service-interventie

Met name in de winter of wanneer de temperatuur onder nul zakt, is een probleem met de verwarming een bron van ellende en wil men dit natuurlijk zo snel mogelijk van de baan.

Toch zijn er verschillende gradaties van storingen:

  • De verwarmingsinstallatie werkt met beperkingen (geluiden), het is warm
  • De verwarmingsinstallatie is gedeeltelijk uitgevallen (valt af en toe uit), maar laat zich nog ontstoren en is warm
  • De verwarmingsinstallatie is volledig uitgevallen. Dit wil zeggen dat de installatie niet kan worden ontstoord en dat het koud is.

Indien uw verwarmingsspecialist het probleem niet zelf kan oplossen, neemt hij contact op met een Viessmann servicetechnicus. De technici moeten uiteraard eerst te hulp schieten bij installaties die volledig zijn uitgevallen en waar de woning koud is. Dit betekent dat mensen van wie de verwarming nog warmte geeft soms wat langer moeten wachten.

Wij nemen elk probleem met een verwarmingsinstallatie heel serieus en streven ernaar u zo snel mogelijk te helpen en de storingen te verhelpen.